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項目服務(wù)流程

2018-03-12

1、提出項目需求

    根據您的需求，提供以下關(guān)鍵信息（包括但不限于以下信息）：

1）需求單位名稱(chēng)和項目負責人聯(lián)系方式；

2）行業(yè)屬性（目前主要支持電力巡檢/橋梁檢測/光伏巡查及警用消防四大類(lèi)）;

3）使用環(huán)境（平原/高原、城市/郊外、沿海/內陸等）

4）機載設備類(lèi)型是否有特定要求；

5）作業(yè)設備的續航時(shí)間/載荷重量/作業(yè)半徑；

6）項目采購預算及項目工期；

7）是否需要現場(chǎng)演示（時(shí)間/任務(wù)類(lèi)型）。

2、確定系統配置方案

    您在與售前工程師溝通后，根據我們提供給您的《需求一覽表》進(jìn)行需求填寫(xiě)，并反饋發(fā)送至郵箱（ht868788@sina.com）。24小時(shí)內，我們會(huì )將您反饋的意見(jiàn)進(jìn)行回復。在確認我們的設備能夠滿(mǎn)足您的需要的前提下，3個(gè)工作日內我們將按照您的需求量身定做一套系統配置方案供您參考。

3、調整并確認系統方案

    您在詳細審核我們給出的系統配置方案后，如有疑慮，可和售前工程師進(jìn)行溝通，并敲定優(yōu)化最終的產(chǎn)品配置方案。如有現場(chǎng)演示環(huán)節，請提前告知售前工程師，便于兩方協(xié)調實(shí)現最好的現場(chǎng)演示效果。

4、簽訂采購（服務(wù)）合同

    根據最終確認的系統配置單（或技術(shù)服務(wù)方案），簽訂銷(xiāo)售合同，同時(shí)需要您按照合同約定的期限支付預付款（或全款）。

5、生產(chǎn)備貨

   我司產(chǎn)品目前已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化批量生產(chǎn)，成熟產(chǎn)品生產(chǎn)備貨周期較短。小批量采購我司可在15個(gè)工作日內完成測試調整，在測試環(huán)境按照生產(chǎn)測試流程進(jìn)行驗證，從而保證交付給您的設備是最佳狀態(tài)，隨時(shí)可用，不需要再做任何調整。采購數量較多或有特殊配置時(shí)，我司將按照合同約定交付日期之前完成備貨工作。

6、交貨、培訓、驗收

    產(chǎn)品備貨完成后，我司按照交付日期進(jìn)行設備驗收，并進(jìn)行系統使用培訓。因設備自動(dòng)化程度較高，僅需2~3天即可基本掌握要領(lǐng)。

7、支付余款

    設備交付（服務(wù)驗收）合格后，您需在合同約定的時(shí)間內完成剩余尾款支付。

8、售后服務(wù)

    我們的售后服務(wù)人員隨時(shí)準備為您提供全面的售后支持，保證您安心使用。

    售前技術(shù)支持：李先生18971056167；

    售后技術(shù)支持：027-87158799